La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
