La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
