La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
