La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
