Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
