La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
