La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
