La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
