La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
