Le plan marketing et l'action commerciale
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel