La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
