Le Balanced Scorecard
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables