Aller au contenu
Tarif de lancement jusqu'au 29 octobre : 4,95 € la fiche au lieu de 9,90 €, packs remisés dans la même proportion.Voir les fiches

Produit complémentaire

82 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 7.11 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)

Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client

Traité dans Les techniques concrètes
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 2.04 · Création d'entreprise · Module 2

L'équipe fondatrice et la gouvernance

Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs

Traité dans Des profils complémentaires
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 6.02 · Management · Modèles et matrices managériaux

Modèle PAEI (Adizes)

Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)

Traité dans Profils exclusifs et équipes complémentaires
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 13.02 · Marketing · Distribution et point de vente

Le merchandising et la gestion du linéaire

Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B

Traité dans Concevoir la circulation avant de garnir les rayons
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 2.01 · Management · Communication et cohésion

Communication interpersonnelle

Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu

Traité dans Les cinq axiomes de Watzlawick (Palo Alto)
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 20 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le Future Wheel et la méthode des scénarios

Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre

Traité dans Origines : deux traditions complémentaires · Future Wheel et scénarios : deux outils complémentaires
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 8.03 · Marketing · Marketing direct et multicanal

La newsletter en huit clés

Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing

Traité dans Newsletter vs e-mailing promotionnel vs trigger : trois logiques complémentaires
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 13.05 · Marketing · Distribution et point de vente

Négocier en grande distribution

Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident

Traité dans La grille de lecture de l'acheteur : ce qu'il achète réellement
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 6.08 · Marketing · Communication marketing

Les relations presse et les e-RP

Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle

Traité dans Relations presse et publicité : deux logiques complémentaires
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.04 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les cinq forces de Porter (+6e)

Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter

Traité dans Le postulat fondamental · Vue d'ensemble du modèle
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 1.01 · Création d'entreprise · Module 1

Posture entrepreneuriale et détection d'opportunité

Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat

Traité dans Le profil de l'entrepreneur et l'équipe
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 1.10 · Management · Leadership

Le management en environnement VUCA

Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles

Traité dans VUCA vs BANI : deux grilles complémentaires
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 1.06 · Création d'entreprise · Module 1

Étude de marché et validation de l'opportunité

Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations

Traité dans Valider avant d'investir · Dimensionner le marché
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 8.06 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'offre accélératrice et le CTA

Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques

Traité dans Offre accélératrice vs Lead Nurturing : deux logiques complémentaires
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 7.04 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La base de données clients

Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel

Traité dans La structure d'une BDD marketing
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.15 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Hierarchiser les enjeux

Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif

Traité dans Hiérarchiser : trois instruments complémentaires
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 4.03 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

SCAMPER et les 6 Chapeaux de Bono

Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif

Traité dans Trois modes opératoires
9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 3.05 · Marketing · Études de marché et veille

L'étude quantitative

Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité

Traité dans Qualitatif et quantitatif : complémentaires, pas concurrents
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 7.10 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

L'expérience client (CX) et le blueprinting

Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver

Traité dans Les trois métriques de satisfaction : CSAT, CES et NPS
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 6.01 · Marketing · Communication marketing

Les fondamentaux de la communication marketing

Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne

Traité dans Inbound vs Outbound : deux logiques complémentaires
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 5.02 · Création d'entreprise · Module 5

La protection de l'innovation et la PI

Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise

Traité dans Stratégie de protection · La marque
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 5.02 · Ressources humaines · Développement des compétences

La gestion des talents et le bilan de compétences

Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)

Traité dans La VAE : un dispositif complémentaire
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 3.01 · Création d'entreprise · Module 3

Analyse stratégique (PESTEL, SWOT, Porter)

Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe

Traité dans Le PESTEL : le macro-environnement · Les cinq forces de Porter : la concurrence
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 4.03 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le pipeline de vente et le forecasting commercial

Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B

Traité dans Trois méthodes de forecasting complémentaires
8 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 3.05 · Relation client · Négociation et closing

L'analyse transactionnelle en négociation

Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur

Traité dans La transaction parallèle (ou complémentaire)
9 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 3.08 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Les formalités administratives de l'embauche

Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs

Traité dans Affilier : santé, prévoyance et retraite complémentaire
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.10 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice Ansoff

Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement

Traité dans Développement de produit (produit nouveau × marché existant)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 4.01 · Création d'entreprise · Module 4

Structure de coûts et seuil de rentabilité

Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 21 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice AttractivitéCrédibilité

Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 6.04 · Création d'entreprise · Module 6

La croissance post-lancement (scaling)

Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 3.10 · Management · Organisation opérationnelle

Construire les plannings de travail de l'équipe

Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 1.06 · Web marketing · Module 1

IA générative appliquée à la communication

Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 6.09 · Marketing · Communication marketing

La promotion des ventes

Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 5.04 · Création d'entreprise · Module 5

Les aides et dispositifs fiscaux

Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 4.05 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique de prix

Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 12.3 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing relationnel

Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 1.01 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Le processus global de recrutement

Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PER 1.03 · Performance & KPI · Module 1

Les grandes familles d'indicateurs

Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.16 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies de croissance

Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SS 6.04 · Soft skills · Module 6

Les préférences cérébrales

Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 7.09 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La scénarisation de la relation client

Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 2.07 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le prisme d'identité de marque (Kapferer)

Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple

Traité dans La Méthode Pas à Pas · Le prisme comme garde-fou des extensions de marque
7 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 2.05 · Web marketing · Module 2

Podcast marketing

Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque

Traité dans Les formats de podcast
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 4.04 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La marque capital, architecture et extensions

Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker

Traité dans Le co-branding
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 12.5 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les prévisions de vente

Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent

Traité dans Le rolling forecast : actualiser en continu
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 3.11 · Marketing · Études de marché et veille

Les panels et l'analyse conjointe

Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)

Traité dans Les variantes méthodologiques
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 3.08 · Marketing · Études de marché et veille

L'écoute client et le social listening

Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles

Traité dans Qu'est-ce que le social listening ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 34 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles

Traité dans La structure organisationnelle
5 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 3.02 · Marketing · Études de marché et veille

La veille marketing et stratégique

Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle

Traité dans Les quatre axes de veille marketing (cadre général)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.11 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La stratégie Océan Bleu et la courbe de valeur

Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges

Traité dans Les six pistes pour reconstruire les frontières du marché
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 05 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle CAGE (Ghemawat)

Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE

Traité dans La distance culturelle
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 17 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice d'Ulrich (plateforme produit)

Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique

Traité dans La logique de plateforme produit · Origine : l'architecture produit comme choix stratégique
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PER 3.02 · Performance & KPI · Module 3

Les OKR (Objectives and Key Results)

Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables

Traité dans OKR et KPI : complémentaires
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 4.07 · Management · Motivation et développement

Valoriser et récompenser

Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs

Traité dans Le Total Reward : trois composantes et un arbitrage · Valoriser et récompenser : deux gestes qu'il faut cesser de confondre
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 1.04 · Création d'entreprise · Module 1

Business plan et prévisionnel financier

Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe

Traité dans Défendre son business plan
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 4.05 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

La vente en équipe (Team Selling)

Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient

Traité dans Définition et intérêt du modèle
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 4.06 · Web marketing · Module 4

Le chatbot marketing et l'IA conversationnelle

Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle

Traité dans IA générative et chatbots
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 1.04 · Relation client · Préparation commerciale

SPIN Selling (Rackham)

Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff

Traité dans SPIN et les autres méthodes
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 13.03 · Marketing · Distribution et point de vente

Le trade marketing et le category management

Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing

Traité dans Le category management : la catégorie comme unité de gestion
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 3.02 · Management · Organisation opérationnelle

Prioriser efficacement (Eisenhower, Pareto appliqué)

Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)

Traité dans Urgence vs importance : la distinction fondamentale · La matrice Eisenhower (Covey, 1989)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
Afficher 22 fiches de plus 22 autres fiches correspondent