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Produit générique

1 fiche en fait son sujet, 105 autres l'abordent
MKG 1.06 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies génériques de Porter

Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel

Traité dans La matrice des stratégies génériques
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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 4.01 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique produit et les gammes

Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler

Traité dans Le modèle des cinq niveaux (Kotler) · Les rôles stratégiques des produits dans la gamme
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MAN 4.08 · Management · Motivation et développement

Diversité, inclusion et management intergénérationnel

Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions

Traité dans Cas pratiques · Le management intergénérationnel : 4 générations en 1 équipe
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MKG 1.10 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice Ansoff

Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement

Traité dans Pénétration de marché (produit existant × marché existant) · Développement de marché (produit existant × marché nouveau)
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PRO 7.04 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

L'IA appliquee au pilotage de projet

Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision

Traité dans Le rétroplanning : le générer, puis le corriger
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MKG 1.13 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'IA appliquée au diagnostic stratégique

Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)

Traité dans Peupler et croiser les matrices avec l'IA
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MKG 1.05 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La chaîne de valeur de Porter

Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien

Traité dans Chaîne de valeur et stratégies génériques de Porter
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MKG 2.01 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

L'arbre de segmentation

Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing

Traité dans Les quatre niveaux hiérarchiques · La Méthode Pas à Pas
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans Utilisations du TOWS à plusieurs niveaux de stratégie
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CREA 4.06 · Création d'entreprise · Module 4

Comprendre la TVA

Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie

Traité dans Exigibilité : le calendrier qui commande la trésorerie
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MKG 1.11 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La stratégie Océan Bleu et la courbe de valeur

Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges

Traité dans Positionnement et Logique de l'Outil · Le concept d'innovation-valeur
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TM 16 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle Delta (Hax)

Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter

Traité dans Détail de chaque position stratégique · Le triangle Delta : représentation visuelle
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MKG 1.07 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice BCG

Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)

Traité dans Les quatre quadrants en détail
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WEMK 5.05 · Web marketing · Module 5

Le social commerce et le live shopping

Définir le social commerce et le principe de réduction de friction

Traité dans Le live shopping · Atouts et limites
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WEMK 1.06 · Web marketing · Module 1

IA générative appliquée à la communication

Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données

Traité dans Cas d'usage en communication : le texte
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MKG 8.03 · Marketing · Marketing direct et multicanal

La newsletter en huit clés

Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing

Traité dans Ce que la newsletter fait — et ne fait pas
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MKG 1.08 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice McKinsey (attraits-atouts)

Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès
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PER 3.05 · Performance & KPI · Module 3

Le modèle EFQM et le benchmarking

Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe

Traité dans Le benchmarking : principe et types
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TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique

L'IA appliquée au métier commercial

Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin

Traité dans Relation client & traitement des litiges
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PER 2.06 · Performance & KPI · Module 2

Outils de pilotage et automatisation

Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage

Traité dans L'automatisation
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MKG 6.08 · Marketing · Communication marketing

Les relations presse et les e-RP

Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle

Traité dans Mesurer les retombées RP
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RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans La taxe collectée, le fait générateur et la construction du prix
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WEMK 4.06 · Web marketing · Module 4

Le chatbot marketing et l'IA conversationnelle

Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle

Traité dans Qu'est-ce qu'un chatbot
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MKG 4.05 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique de prix

Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu

Traité dans Le prix, variable unique du mix · Les tactiques d'ajustement des prix
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MKG 5.04 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

Le plan de lancement (Go-to-Market)

Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan

Traité dans Étape 4 — Choisir les canaux de distribution et de vente
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MKG 13.03 · Marketing · Distribution et point de vente

Le trade marketing et le category management

Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing

Traité dans Les rôles et les stratégies de catégorie
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WEMK 1.03 · Web marketing · Module 1

Content marketing et stratégie de contenu

Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing

Traité dans Le funnel de contenu : TOFU, MOFU, BOFU
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LOG 1.07 · Logistique et Opérations · Module 1

Le calcul des besoins nets

Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)

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WEMK 1.01 · Web marketing · Module 1

Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)

Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM

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RC 1.03 · Relation client · Préparation commerciale

CAP CAB argumentaire structuré

Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve

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WEMK 1.02 · Web marketing · Module 1

Réseaux sociaux et community management

Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)

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RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

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MKG 3.12 · Marketing · Études de marché et veille

L'IA appliquée à la veille et à l'étude de marché

Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain

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MKG 6.06 · Marketing · Communication marketing

Le storytelling de marque

Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument

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CREA 2.05 · Création d'entreprise · Module 2

Le Business Model Canvas (Osterwalder)

Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur

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MAN 3.07 · Management · Organisation opérationnelle

Facilitation d'atelier collaboratif

Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion

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MKG 7.08 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le marketing de fidélisation (3R)

Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen

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MKG 12.9 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les business models de l'économie numérique

Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix

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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le persona marketing (buyer & user)

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

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PRO 4.03 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

SCAMPER et les 6 Chapeaux de Bono

Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif

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WEMK 2.03 · Web marketing · Module 2

Marketing d'influence

Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM

Traité dans Cadre légal et transparence
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MKG 9.06 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Marketing inclusif et accessibilité

Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre

Traité dans Outils et IA en 2026 · Concevoir des produits et des parcours inclusifs
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MKG 11.3 · Marketing · Marketing international

Le marketing interculturel

Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches

Traité dans Ce que « culture » veut dire en marketing
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RC 2.06 · Relation client · Prospection et qualification

L'outbound sales et la prospection automatisée

Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE

Traité dans La spécialisation des rôles outbound
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MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Le user generated content (UGC)
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MKG 12.3 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing relationnel

Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing

Traité dans La segmentation RFM : piloter par la valeur client
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MKG 6.04 · Marketing · Communication marketing

La conception-rédaction

Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur

Traité dans Les 7 règles de la conception-rédaction efficace · Les habillages éditoriaux : varier les formats pour capter l'attention
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MKG 7.09 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La scénarisation de la relation client

Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel

Traité dans La pression commerciale : le curseur à ne pas dépasser
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PER 4.01 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI commerciaux

Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial

Traité dans Pourquoi des KPI commerciaux · Les KPI d'activité commerciale
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WEMK 2.05 · Web marketing · Module 2

Podcast marketing

Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque

Traité dans Produire un podcast
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MKG 8.07 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'analyse des campagnes de marketing direct

Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct

Traité dans Les KPI financiers (aval de la conversion)
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MAN 2.11 · Management · Communication et cohésion

Management collaboratif et organisations libérées

Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif

Traité dans Définition et intérêt du sujet · Les trois principes fondateurs communs
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PRO 1.01 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

le cycle de vie du projet

Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)

Traité dans Les phases génériques d'un projet
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CREA 5.02 · Création d'entreprise · Module 5

La protection de l'innovation et la PI

Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise

Traité dans Pourquoi protéger son innovation ? · La marque
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MKG 7.02 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le parcours d'achat (customer journey)

Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire

Traité dans La méthode en 5 étapes
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MKG 8.06 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'offre accélératrice et le CTA

Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques

Traité dans Concevoir une offre accélératrice : méthode en cinq étapes
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MKG 9.05 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Le marketing éthique et responsable

Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)

Traité dans Fondements : du marketing classique au marketing responsable
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MKG 7.06 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La valeur client (CLV) et la segmentation prédictive

Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce

Traité dans La Customer Lifetime Value : pourquoi et comment la calculer
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MKG 10.1 · Marketing · Marketing B2B

Le client au cœur du marketing B2B

Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation

Traité dans Les stratégies digitales B2B
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WEMK 4.04 · Web marketing · Module 4

La landing page et l'optimisation de conversion

Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique

Traité dans Landing page, accueil ou page produit ? · Qu'est-ce qu'une landing page
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