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Règles de citation dans un rapport d'étude

31 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 3.13 · Marketing · Études de marché et veille

L'étude documentaire

Traité dans L'étude documentaire dans l'étude de marché · Citer et respecter les droits de réutilisation
8 pages de cours
9,90 €
La fiche, tous formats
MKG 3.12 · Marketing · Études de marché et veille

L'IA appliquée à la veille et à l'étude de marché

Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain

Traité dans L'IA au service de l'étude de marché
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
TM 25 · Outils transversaux · analyse stratégique

Citer ses sources

Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)

Traité dans La correspondance APA 7 : citer dans le texte, référencer en bibliographie
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
MAN 4.09 · Management · Motivation et développement

Bien-être, RPS et manager par la confiance

Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac

Traité dans Cas pratiques · Les 6 catégories de risques psychosociaux (rapport Gollac, 2011)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des 3C (Ohmae)

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

Traité dans Définition et origine du modèle 3C
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
MKG 3.07 · Marketing · Études de marché et veille

Le benchmarking

Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox

Traité dans Le processus de benchmarking en cinq étapes · Compétences requises et facteurs clés de succès
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Le traitement des objections (ADERA, CRAC, ATROCE)

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans La typologie en 5 catégories · La règle des 90 secondes
11 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
PRO 2.02 · Gestion de projet · Planification

L'estimation des charges (PERT 3 points, Delphi, analogie)

Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision

Traité dans Les enjeux d'une mauvaise estimation · Les biais cognitifs : pourquoi on estime mal
9 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
RC 1.02 · Relation client · Préparation commerciale

SONCAS(E) les motivations d'achat

Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E

Traité dans Origine et lignée théorique
9 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
MKG 2.01 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

L'arbre de segmentation

Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing

Traité dans Les Critères de Validité d'un Segment : MAFP
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
MAN 4.10 · Management · Motivation et développement

Talents et hauts potentiels

Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis

Traité dans La double filière : management vs expertise · Cas pratiques
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
PRO 4.01 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Matrice Eisenhower et ImpactEffort

Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)

Traité dans Origine et principe (matrice d'Eisenhower) · Les 4 quadrants et leurs actions
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MKG 8.02 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'e-mailing et le trigger marketing

Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel

Traité dans Les solutions de routage professionnel
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
La fiche, tous formats
MAN 1.05 · Management · Leadership

Le leadership transformationnel (Bass & Burns)

Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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WEMK 1.06 · Web marketing · Module 1

IA générative appliquée à la communication

Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données

Traité dans Panorama des outils 2026
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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CREA 1.01 · Création d'entreprise · Module 1

Posture entrepreneuriale et détection d'opportunité

Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat

Traité dans Créativité et idéation · Du projet au lancement
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MAN 5.03 · Management · Amélioration continue et changement

Le Lean Management (Kaizen, 5S, Muda)

Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda

Traité dans Le Lean appliqué aux services (Lean Office) · Origine et philosophie du Lean
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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TM 09 · Outils transversaux · analyse stratégique

La carte mentale (mind mapping)

Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan

Traité dans Définition et origine du modèle · Stratégie d'application par contexte
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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RC 2.04 · Relation client · Prospection et qualification

Le Social Selling (LinkedIn et réseaux)

Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive

Traité dans Étape 4 — Nurturing social : l'art de la durée
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MAN 3.01 · Management · Organisation opérationnelle

Fixer des objectifs (SMART, OKR, Locke & Latham)

Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)

Traité dans La théorie de Locke & Latham (1990, 2002)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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RH 7.02 · Ressources humaines · Théories et biais

Le modèle AMO (Ability, Motivation, Opportunity)

Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative

Traité dans Définition et enjeux du modèle AMO
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MKG 3.14 · Marketing · Études de marché et veille

L'analyse des résultats d'une étude

Traité dans Les biais d'une enquête
8 pages de cours
9,90 €
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MKG 3.06 · Marketing · Études de marché et veille

La méthodologie du questionnaire

Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format

Traité dans Le questionnaire dans le processus d'étude
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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PER 2.04 · Performance & KPI · Module 2

Data visualisation et dashboard storytelling

Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)

Traité dans Pourquoi la data visualisation
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MKG 3.03 · Marketing · Études de marché et veille

Le brief du projet d'étude

Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent

Traité dans Le brief dans le processus d'étude
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MAN 1.09 · Management · Leadership

Manager un ancien collègue Intégrer une nouvelle équipe

Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe

Traité dans Définition et intérêt du sujet
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MAN 1.02 · Management · Leadership

Styles de management (Blake & Mouton, McGregor)

Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton

Traité dans Enrichissement : les quatre modes de pouvoir
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MKG 3.11 · Marketing · Études de marché et veille

Les panels et l'analyse conjointe

Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)

Traité dans Panels et analyse conjointe dans le processus d'étude
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique

L'IA appliquée au métier commercial

Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin

Traité dans Veille & étude de marché
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le persona marketing (buyer & user)

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

Traité dans Les Composantes du Persona : le template complet
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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MKG 12.8 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les KPI et les tableaux de bord marketing

Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing

Traité dans KPI marketing stratégique · L'entonnoir de conversion : les KPI par étape du funnel
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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