Animer et stimuler l'équipe commerciale
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)