La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
