La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
