Le reporting professionnel
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing