Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
