La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
