La théorie de Crozier et les jeux de pouvoir
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque