La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
