La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
