Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
