La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
