La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
