La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
