La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
