La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
