La négociation interculturelle
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées