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PER 2.03 · Performance & KPI · Module 2

Construire un tableau de bord

Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques

Traité dans Pourquoi un tableau de bord · Les types de tableaux de bord
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.07 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le tableau de financement

Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)

Traité dans Les limites du tableau de financement et l'apport du tableau des flux de trésorerie
18 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.08 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le tableau des flux de trésorerie

Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement

Traité dans Tableau de financement et tableau des flux : ce que chacun montre et ce que chacun masque
20 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.28 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Construire et exploiter le tableau de bord

Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider

Traité dans Cas pratique — compléter et exploiter un tableau de bord vendeur · Le tableau de bord, outil de pilotage
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.11 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les tableaux de bord et l'analyse de la rentabilité

Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents

Traité dans Le tableau de bord de l'unité commerciale : rôle et principes · Étude de cas chiffrée — le tableau de bord d'un magasin
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.8 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les KPI et les tableaux de bord marketing

Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing

Traité dans Définition et intérêt des KPI et tableaux de bord marketing · Template de tableau de bord marketing synthétique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.09 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les tableaux de bord opérationnels et le reporting

Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs

Traité dans Tableau de bord et reporting : deux documents, deux logiques · Cas pratique — SAS ORVELIN, tableau de bord du centre de profit « Négoce Est »
16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 4.02 · Création d'entreprise · Module 4

Les tableaux financiers prévisionnels

Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs

Traité dans Le plan de financement · Lire et utiliser les prévisions
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P4.08 · BTS CG · Gestion des relations sociales

La comptabilisation de la paie, l'épargne salariale et le tableau de bord social

Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.

Traité dans Le tableau de bord social : les indicateurs et leurs formules
20 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les bases de données et l'exploitation des données

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans Mesurer et restituer : indicateurs et tableau de bord · Cas pratique — un tableau de bord commercial mensuel
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse
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SAM E5.05 · BTS SAM · Gestion de projet

Le pilotage du projet

Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité

Traité dans Le tableau de bord et le management visuel
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.06 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

L'exploitation des données

Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)

Traité dans Mesurer et restituer : indicateurs et tableau de bord · Cas pratique — un tableau de bord commercial mensuel
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.18 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Le reporting et le benchmarking du réseau

Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)

Traité dans Le tableau de bord réseau
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.11 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le RGPD et le droit du e-commerce

Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 26 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le tableur avancé

Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion

Traité dans Le tableau croisé dynamique : restituer sans écrire une formule
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 6.03 · Création d'entreprise · Module 6

Outils numériques et pilotage startup

Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)

Traité dans Les outils de gestion et de pilotage
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P7.04 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le tableur avancé au service du comptable

Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)

Traité dans Le tableau croisé dynamique : restituer sans écrire une seule formule
17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.10 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Analyser et optimiser la performance d'un site e-commerce

Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce

Traité dans Le web analytics et la lecture du tableau de bord
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SAM E4.07 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Les outils collaboratifs et la coordination

Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal

Traité dans La gestion partagée des tâches : le tableau de suivi · Cas pratique — coordonner une réunion d'équipe à distance
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet

Les méthodes agiles et la conduite du changement

Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile

Traité dans Cas pratique — accompagner l'adoption d'un nouvel outil · Kanban : visualiser le flux, limiter le travail en cours
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.03 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Piloter la performance de la relation client à distance

Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience

Traité dans Construire le tableau de bord et piloter
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.10 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le choix et le financement des investissements

Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial

Traité dans L'emprunt : annuités constantes et tableau d'amortissement
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LOG 1.03 · Logistique et Opérations · Module 1

Flux logistiques et indicateurs de stock

Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros

Traité dans Le tableau de bord logistique
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.08 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les provisions réglementées et les amortissements dérogatoires

Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées

Traité dans Le tableau de suivi et les écritures comptables · Contrôles, annexe et sort des provisions réglementées
14 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.02 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.02 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le coût complet : la méthode des centres d'analyse

Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues

Traité dans Le coût complet : ce qu'il est, ce qu'il sert à décider · Les centres d'analyse : principaux, auxiliaires et condition d'homogénéité
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 2.05 · Gestion de projet · Planification

La matrice de dépendances et le réseau de tâches

Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances

Traité dans Le tableau de dépendances : le format opérationnel
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 32 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les outils collaboratifs

Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)

Traité dans Rendre le travail visible : management visuel et tableau Kanban · La coopération ne se décrète pas : réunions et conditions humaines
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.04 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

L'organisation et la planification des activités

Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone

Traité dans La gestion partagée des tâches : le tableau de suivi
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, vidéo
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GPME E5.02 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Le travail en mode projet

Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité

Traité dans Piloter, suivre et gérer les aléas
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NDRC E6.11 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Suivre et développer le référencement

Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)

Traité dans Établir une relation de long terme
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.03 · BTS SAM · Gestion de projet

La planification du projet

Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)

Traité dans Estimer les durées et poser les antériorités
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le community management et l'e-réputation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.10 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Reglementation ERP et accessibilite

Définir un ERP et son classement en type et catégorie

Traité dans L'accessibilité depuis la loi du 11 février 2005 · Le rôle de l'assistant de direction : documenter, planifier, prouver
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.03 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

L'archivage et la sécurité informatique

Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final

Traité dans Archiver : les trois âges et la conservation · La sécurité informatique et la sauvegarde des documents
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.03 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

L'augmentation de capital

Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan

Traité dans Les trois modalités et leur portée économique · Le droit d'attribution et l'augmentation par incorporation de réserves
13 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.07 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'analyse des campagnes de marketing direct

Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct

Traité dans Structure recommandée du tableau de bord
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.01 · Performance & KPI · Module 3

Le Balanced Scorecard

Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier

Traité dans Le principe et les quatre perspectives · De la stratégie à l'action
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.07 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Le développement des compétences

Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer

Traité dans Le plan de développement des compétences · Cas pratique — le gestionnaire qui collabore au plan de formation
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 2.05 · Performance & KPI · Module 2

Le reporting professionnel

Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)

Traité dans Reporting et tableau de bord
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 6.08 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

La sécurité et l'accessibilité des locaux

Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre

Traité dans Un second corpus : le public n'est pas le salarié · La trace : registre de sécurité, vérifications, exercices
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.10 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Mesurer les performances du référencement

Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)

Traité dans La distribution valeur (DV) : le poids · Les indicateurs de performance en point de vente
8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.09 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La démarche budgétaire

Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)

Traité dans Les décalages : délais de règlement et TVA
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.08 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

La communication institutionnelle et digitale

Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle

Traité dans Le plan de communication · Mesurer la communication et cas pratique
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.02 · BTS CG · Analyse de la situation financière

La capacité d'autofinancement et l'autofinancement

Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie

19 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.09 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Concevoir, budgéter et évaluer une animation

Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)

Traité dans Évaluer : reporting et indicateurs quantitatifs (après)
8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.04 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les travaux d'inventaire : clients, fournisseurs et stocks

Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices

Traité dans La variation de stock en inventaire intermittent
15 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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LOG 1.04 · Logistique et Opérations · Module 1

Transport et dernier kilomètre

Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement

Traité dans Les modes de transport · Le transport international et les Incoterms
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.03 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La gestion administrative du personnel

Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.02 · Performance & KPI · Module 5

Les soldes intermédiaires de gestion

Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat

Traité dans Le bas de la cascade : du résultat d'exploitation au résultat de l'exercice
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P3.06 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Le résultat fiscal : réintégrations et déductions

Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)

Traité dans Le tableau 2058-A et la liasse fiscale
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.04 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Le développement des compétences

Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme

Traité dans Le plan de développement des compétences · Cas pratique — l'assistant qui collabore au plan de formation
8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P3.02 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

La TVA : mécanisme, champ d'application et territorialité

Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie

Traité dans Imposables par disposition de la loi, imposables sur option · Cas pratique — la SAS Ortelius, qualification de dix opérations
18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.04 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

La gestion documentaire et la dématérialisation (GED)

Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final

Traité dans Archiver : les trois âges et la conservation · Cas pratique — fiabiliser la gestion des contrats
9 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.06 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les modalités de financement de l'activité et de l'investissement

Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement

Traité dans Financer, une décision distincte de celle d'investir : le principe d'équilibre · Le crédit-bail : louer pour financer, hors du bilan mais pas hors de l'analyse
16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.01 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Les écrits professionnels

Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation

Traité dans Restituer une réunion : compte rendu, relevé de décisions, PV, rapport
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.04 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les absences, les congés et le temps de travail

Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)

Traité dans Le suivi du temps et des absences : le rôle du gestionnaire
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.02 · Création d'entreprise · Module 1

Statuts juridiques et choix de structure

Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé

Traité dans Panorama des formes juridiques
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E4.09 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Exploiter et mutualiser l'information commerciale

Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)

Traité dans Remonter et partager : les écrits professionnels
7 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.01 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les soldes intermédiaires de gestion et l'analyse du compte de résultat

Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade

Traité dans Les retraitements usuels : rendre les soldes comparables d'une entreprise à l'autre
18 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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