Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
