La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
