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Fiches qui abordent la notion

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MCO E6.01 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le cadre économique et légal de l'offre

Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL

Traité dans Analyser le macro-environnement : la méthode PESTEL
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.03 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse PESTEL

Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Traité dans Les cinq erreurs les plus fréquentes · Cas complet : PESTEL du secteur de la restauration rapide en france (2024)
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.01 · Création d'entreprise · Module 3

Analyse stratégique (PESTEL, SWOT, Porter)

Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe

Traité dans Le PESTEL : le macro-environnement
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.03 · BTS CEJM · Management

Le diagnostic et les facteurs de production

Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)

Traité dans Le diagnostic externe (opportunités et menaces)
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.06 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Le diagnostic et le marché de l'entreprise

Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)

Traité dans Le diagnostic externe : la méthode PESTEL
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.02 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse SWOT et la matrice TOWS

Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)

Traité dans Origine et positionnement dans la démarche stratégique · La double logique interne / externe
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MKG 1.13 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'IA appliquée au diagnostic stratégique

Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)

Traité dans Le diagnostic externe
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MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marché et son analyse

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

Traité dans L'environnement (PESTEL) et les nouvelles tendances de consommation
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TM 21 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice AttractivitéCrédibilité

Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité

Traité dans Complémentarité avec d'autres outils
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TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique

L'IA appliquée au métier commercial

Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin

Traité dans Limites, biais et esprit critique · Compétences et facteurs clés de succès
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MKG 1.04 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les cinq forces de Porter (+6e)

Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter

Traité dans Le postulat fondamental
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MKG 11.1 · Marketing · Marketing international

Les stratégies d'internationalisation marketing

Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international

Traité dans Les modes d'Entrée sur les marchés étrangers
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TM 04 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le diamant de Porter (avantage des nations)

Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques

Traité dans Les conditions des facteurs de production · Les deux facteurs externes
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TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des 3C (Ohmae)

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

Traité dans Company — L'entreprise et ses capacités distinctives
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans L'architecture de la matrice TOWS
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MKG 3.02 · Marketing · Études de marché et veille

La veille marketing et stratégique

Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle

Traité dans La veille dans le SIM et la démarche stratégique
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MKG 2.01 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

L'arbre de segmentation

Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès · Du diagnostic stratégique à l'action marketing
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MKG 1.05 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La chaîne de valeur de Porter

Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien

Traité dans Le diagnostic interne : compléter l'analyse externe · Ce que la chaîne de valeur fait — et ne fait pas
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MKG 1.12 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse VRIOVRIN

Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne

Traité dans Ce que le VRIO fait — et ne fait pas
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MKG 3.03 · Marketing · Études de marché et veille

Le brief du projet d'étude

Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès · La structure du brief en entonnoir
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MKG 3.01 · Marketing · Études de marché et veille

Le système d'information marketing (SIM)

Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions

Traité dans Pourquoi un système d'information marketing ?
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MAN 1.03 · Management · Leadership

Rôles du manager (Fayol & Mintzberg)

Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès · Les fonctions du management selon Fayol (PODC)
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MKG 1.06 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies génériques de Porter

Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel

Traité dans De l'analyse au choix stratégique
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MKG 1.07 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice BCG

Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès
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MKG 1.10 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice Ansoff

Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès · Positionnement et Logique de l'Outil
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MKG 1.14 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse et la gestion des risques commerciaux

Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact

Traité dans Identifier : cartographier les risques · Protocole — les 5 étapes de la maîtrise des risques
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MKG 12.4 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le business model et le business plan

Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)

Traité dans Le business plan : structure et contenu
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MKG 12.1 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing et l'action commerciale

Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing

Traité dans Méthode de construction : les six étapes
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MKG 1.01 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La démarche stratégique marketing (SCP)

Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)

Traité dans Les trois niveaux de la stratégie marketing
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MKG 6.03 · Marketing · Communication marketing

Le brief agence

Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence

Traité dans La relation annonceur-agence : facteurs de succès · La structure en entonnoir : du large au précis
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MAN 5.07 · Management · Amélioration continue et changement

Les 5 phases de croissance de Greiner

Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle

Traité dans Facteurs clés de succès des transitions · Limites et critiques du modèle
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