Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
