La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
