La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
