La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
