La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
