Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
