La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
