La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
