Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
