La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
