La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer une immobilisation d'une charge
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
