Aller au contenu
Tarif de lancement jusqu'au 29 octobre : 4,95 € la fiche au lieu de 9,90 €, packs remisés dans la même proportion.Voir les fiches
SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet

Les méthodes agiles et la conduite du changement

Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile

Traité dans Du cycle en cascade à l'agilité
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 5.04 · Management · Amélioration continue et changement

Les 8 étapes du changement (Kotter)

Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre

Traité dans Phase 2 — Implémenter le changement (étapes 5 à 7) · Phase 3 — Ancrer le changement (étape 8) et les accélérateurs XLR8
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 5.05 · Management · Amélioration continue et changement

Kübler-Ross et Lewin — La courbe du changement

Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement

Traité dans La courbe émotionnelle du changement
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
Les 3 fiches : 14,85 €

Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RH 2.07 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Le SIRH et la digitalisation RH

Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne

Traité dans Le choix et le déploiement d'un SIRH · Compétences requises et conditions de réussite
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.04 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les cinq forces de Porter (+6e)

Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter

Traité dans Pouvoir de négociation des fournisseurs · Vue d'ensemble du modèle
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 10.2 · Marketing · Marketing B2B

Le mix-produit B2B de l'offre aux solutions

Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)

Traité dans Les Composantes d'une Solution B2B
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 1.01 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

le cycle de vie du projet

Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)

Traité dans Les quatre grandes familles de cycles de vie
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 16 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle Delta (Hax)

Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter

Traité dans Détail de chaque position stratégique · Les trois formes de bonding client
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CEJM 1.07 · BTS CEJM · Economie

L'économie numérique et les nouveaux business models

Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique

Traité dans Effets de réseau et plateformes
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E5.08 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Le marketing après-vente et la fidélisation

Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale

Traité dans Les outils du marketing après-vente : les 3R et les programmes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E4.06 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Accompagner et fidéliser la relation client durable

Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)

Traité dans Les leviers de fidélisation : les 3R
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E5.02 · BTS SAM · Gestion de projet

Le diagnostic et les parties prenantes du projet

Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases

Traité dans Le diagnostic interne et externe du projet
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 4.01 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La fonction RH stratégique (modèle Ulrich)

Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012

Traité dans La matrice des 4 rôles d'Ulrich · Compétences et facteurs clés de succès
5 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 2.14 · Management · Communication et cohésion

Communication interne et culture organisationnelle

Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante

Traité dans La communication de changement · Enjeux et fonctions de la communication interne
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 1.10 · Management · Leadership

Le management en environnement VUCA

Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles

Traité dans La prise de décision en incertitude · Les quatre dimensions VUCA et leurs réponses
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 12 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le logigramme et l'AS-IS TO-BE

Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0

Traité dans Facteurs clés de succès
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CEJM 3.07 · BTS CEJM · Management

Le système d'information et le management

Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)

Traité dans Enjeux : sécurité, données, gouvernance
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 3.05 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le plan de communication projet

Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe

Traité dans Cas pratique : projet de transformation digitale BPCE
7 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 03 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle 7S McKinsey

Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)

Traité dans Définition et origine du modèle 7S
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 22 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle ICAP et l'éthique professionnelle

Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP

Traité dans Deux acceptions à distinguer · Genèse du modèle
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P2.04 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les travaux d'inventaire  clients, fournisseurs et stocks

Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices

Traité dans Les méthodes de sortie : coût moyen pondéré et premier entré, premier sorti
15 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 11.2 · Marketing · Marketing international

Le mix-marketing international

Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure

Traité dans Politique Prix à l'International
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P2.01 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

La veille réglementaire comptable et les options comptables

Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS

Traité dans Cas pratique — la SAS Verilux
14 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 3.02 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

L'Earned Value Management (EVM)

Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés

Traité dans Matrice de diagnostic CPI × SPI · Les 3 valeurs fondamentales : PV, EV, AC
7 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 5.06 · Management · Amélioration continue et changement

Diagnostiquer les résistances (Burke & Litwin, Beckhard)

Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement

Traité dans Les 4 variables détaillées
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E7.02 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le cycle d'exploitation et les opérations de règlement

Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers

Traité dans Les effets de commerce et les délais de paiement
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.01 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Caractériser le système d'information et évaluer les besoins d'information

Distinguer le système d'information de son sous-système comptable

Traité dans Évaluer les besoins d'information : de l'utilisateur à la décision · Conduire le changement de système : reprise, bascule, formation, résistances
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CEJM 1.06 · BTS CEJM · Economie

La croissance et l'internationalisation

Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance

Traité dans Pourquoi croître ? · Opportunités et risques
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P1.08 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les effets de commerce

Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire

Traité dans L'effet de commerce : définition, utilité et formes
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 28 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le système d'information de l'entreprise

Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes

Traité dans Trois architectures applicatives — et la manière d'en changer
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 1.04 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

L'analyse des exigences

Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable

Traité dans Le coût caché des défauts d'exigences
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E5.02 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Vendre et conseiller à distance

Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps

Traité dans Ce que change la distance : le para-verbal
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 1.07 · Web marketing · Module 1

Stratégie marketing digital et tunnel de conversion

Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable

Traité dans Le marketing digital, un changement de cadre
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 29 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le progiciel de gestion intégré (ERP)

Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse

Traité dans Choisir sa solution : adéquation, coût complet, dépendance consentie · Une base unique, une saisie unique : ce que l'intégration change réellement
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 4.09 · Management · Motivation et développement

Bien-être, RPS et manager par la confiance

Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac

Traité dans Les 6 catégories de risques psychosociaux (rapport Gollac, 2011) · Les 3 niveaux de prévention (modèle OMS)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 3.03 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le management des risques projet

Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact

Traité dans Les 4 stratégies de réponse aux risques · Typologie des risques projet
8 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 3.01 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

La réalisation du projet et le suivi d'avancement

Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel

Traité dans Détail des 5 étapes · Le processus de gestion d'un écart en 5 étapes
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 4.06 · Création d'entreprise · Module 4

Comprendre la TVA

Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie

Traité dans Choisir son régime, et savoir quand il change · Facturer, déclarer, et ce que coûte l'erreur
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P5.05 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le coût marginal et les décisions de gestion

Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime

Traité dans Les décisions éclairées par le raisonnement marginal · Cas pratique — SAS Vosges Injection, exercice 2026
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Le Challenger Sale (Dixon & Adamson)

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans Le Reframe : la pièce centrale · Take control of the sale — contrôler la conversation
11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PER 4.02 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI marketing et digital

Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables

Traité dans ROI, ROAS et CPA : la rentabilité
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E5.04 · BTS SAM · Gestion de projet

Le budget et le suivi budgétaire

Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet

Traité dans La méthode de la valeur acquise (EVM)
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E8.12 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Conduire un entretien managérial

Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation

Traité dans Réussir l'entretien : conditions et suivi
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 1.03 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

La charte du projet et le business case

Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)

Traité dans Lire les indicateurs ensemble : 3 profils de projets
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 3.01 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

L'entretien de recadrage

Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel

Traité dans La conduite de l'entretien : méthode DESC
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.06 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies génériques de Porter

Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel

Traité dans La domination par les coûts · La matrice des stratégies génériques
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CEJM 2.06 · BTS CEJM · Droit

La prévention des risques en entreprise

Définir le risque par sa probabilité et sa gravité

Traité dans Les grandes familles de risques
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La relation commerciale et l'omnicanal

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Le cycle de vie client · Du monocanal à l'omnicanal
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P6.04 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les ratios de structure, de rotation et de rentabilité

Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio

Traité dans Les ratios de rotation : convertir le bas du bilan en jours d'activité
17 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 07 · Outils transversaux · analyse stratégique

La courbe d'expérience (BCG)

Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée

Traité dans Exemple numérique : pente à 80 % · La stratégie classique du leader : le « pricing agressif »
7 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PER 1.01 · Performance & KPI · Module 1

Comprendre les indicateurs de performance

Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI

Traité dans Trois dimensions de la performance · À quoi sert un indicateur
6 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
PRO 2.01 · Gestion de projet · Planification

Le WBS (Work Breakdown Structure)

Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)

Traité dans Les trois fonctions du WBS · Jusqu'où décomposer ? La règle « 8/80 »
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 4.07 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Rémunération variable de la force de vente et incentives

Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime

Traité dans Le barème : linéaire, par paliers, avec accélérateurs
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 5.02 · Management · Amélioration continue et changement

Le diagramme d'Ishikawa (5M) et les 5 Pourquoi

Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure

Traité dans Les 5 Pourquoi — Remonter à la cause racine
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 3.07 · Relation client · Négociation et closing

La négociation interculturelle

Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars

Traité dans Pourquoi l'interculturel change la nature de la négociation · Traduire chaque dimension en conduite de séance
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 5.03 · Management · Amélioration continue et changement

Le Lean Management (Kaizen, 5S, Muda)

Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda

Traité dans Le Kaizen — L'amélioration continue au quotidien
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P5.01 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La décision de gestion et la structure des coûts

Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)

Traité dans La notion de coût : un objet, un périmètre, un moment · La seconde lecture des charges : variables, fixes, semi-variables
14 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 6.07 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

L'aménagement des espaces de travail

Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne

Traité dans Le ratio de partage et l'équation économique du poste
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 1.02 · Création d'entreprise · Module 1

Statuts juridiques et choix de structure

Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé

Traité dans Le choix du statut, première décision structurante · Les critères de choix : une décision multi-paramètres
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P6.05 · BTS CG · Analyse de la situation financière

La rentabilité d'un investissement  VAN, TIR, délai de récupération

Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)

Traité dans Ce que la décision d'investir engage réellement : nature, typologie, irréversibilité · Actualiser : pourquoi un euro de N+5 ne vaut pas un euro d'aujourd'hui
17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
Afficher 30 fiches de plus 61 autres fiches correspondent