La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
