La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
