La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
